品質(zhì)工程師（五險一金+包吃住）

大專以上學歷，2年以上PCB廠工作經(jīng)驗，有線路板工作經(jīng)驗優(yōu)先；具備英文書寫和閱讀能力；
工作內(nèi)容：
1、客戶投訴處理:接收、確認、傳遞客戶投訴信息，根據(jù)客戶投訴處理意見跟進客訴處理結(jié)果，并在客戶要求時間范圍內(nèi)回復(fù)客戶。?
2、客戶在線問題處理:協(xié)助客戶進行在線品質(zhì)異常的處理。?
3、客訴情況核實/記錄:核實客戶投訴的故障品，記錄相關(guān)信息，并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術(shù)員。?
4、客戶信息收集:收集、傳遞產(chǎn)品在客戶處品質(zhì)表現(xiàn)數(shù)據(jù)、客戶處情報信息等，為內(nèi)部進行品質(zhì)改進提供數(shù)據(jù)支持。?
5、客戶退貨處理:前往客戶處核實退貨、報廢信息，確認是否確實構(gòu)成退貨；跟進內(nèi)部的退貨處理流程。