職位描述
職業(yè)技能:
1、應(yīng)聘者需具備電商客服相關(guān)知識,熟悉各類客服工具和操作系統(tǒng)。
2、具備較強的文字和口頭表達能力,能熟練應(yīng)對各類客戶需求,提供專業(yè)解答和解決方案。
3、要求掌握基本的辦公軟件,如Word、Excel、Pow erPoint等,以便于整理和匯報工作。
4、熟悉電商行業(yè)相關(guān)知識,如訂單處理、售后服務(wù)等,了解物流配送流程。
工作經(jīng)驗:
有經(jīng)驗者優(yōu)先,有大型電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,如:具備1-3年以上的電商客服經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)程和規(guī)范,有處理投訴和糾紛的經(jīng)驗。
學歷與專業(yè):
大專及以上學歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1、應(yīng)聘者需具備電商客服相關(guān)知識,熟悉各類客服工具和操作系統(tǒng)。
2、具備較強的文字和口頭表達能力,能熟練應(yīng)對各類客戶需求,提供專業(yè)解答和解決方案。
3、要求掌握基本的辦公軟件,如Word、Excel、Pow erPoint等,以便于整理和匯報工作。
4、熟悉電商行業(yè)相關(guān)知識,如訂單處理、售后服務(wù)等,了解物流配送流程。
工作經(jīng)驗:
有經(jīng)驗者優(yōu)先,有大型電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,如:具備1-3年以上的電商客服經(jīng)驗,熟悉客戶服務(wù)程和規(guī)范,有處理投訴和糾紛的經(jīng)驗。
學歷與專業(yè):
大專及以上學歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>
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公司簡介
上海綠也能源科技有限公司從事科學研究和技術(shù)服務(wù)為主的企業(yè)。
公司地址
江蘇省鹽城市東臺市溱東鎮(zhèn)溱標路
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